«Там просто немного убрать»
— Сколько стоит уборка?
— Площадь какая?
— Ну… обычная квартира.
Уже нехорошо.
— Сколько комнат?
— Ну… три.
— После ремонта?
Приезжают.
Открывается дверь.
И становится понятно, что слово «нет» в переписке имело очень широкое значение.
Кухня.
Жир.
Такой жир, что вытяжка выглядит как исторический объект.
Духовка внутри.
Холодильник внутри.
Окна.
Балкон.
На балконе ещё какой-то велосипед, который почему-то тоже надо помыть.
И тут клиент:
— Можно.
— Можно.
— Можно.
Пауза.
Клинер уже начинает понимать, что сегодня он приехал не на уборку.
Он приехал на сезон нового телешоу.
Через час:
Вот тут самое интересное.
Потому что цену назвали заранее.
А половина работ, которые реально заняли время, в цену вообще не попала.
И начинается:
— Да.
— А это разве не уборка?
Формально — уборка.
Практически — ещё три часа жизни.
В чём был косяк?
Никто не собрал условия нормально.
Площадь. Состояние. Количество комнат. Окна. Техника. Балкон. После ремонта или нет. Дополнительные работы.
А ведь иногда пять правильных вопросов экономят несколько часов работы.
Потому что «обычная уборка» у каждого своя.
У одного — пропылесосить.
У другого — вернуть квартире первоначальный заводской вид.