ОБСУЖДЕНИЕ №1

ЧТО ОТВЕЧАТЬ
НА «ДОРОГО»?

Один из самых коротких ответов клиента — и один из тех, после которых легко начать снижать цену ещё до того, как стало понятно, что именно клиенту не подошло.

СИТУАЦИЯ

Вы назвали цену. Клиент ответил одним словом.

«Дорого».

Всё.

Без объяснений. Без сравнения. Без предложения обсудить детали.

И вот здесь начинается самое интересное: что написать дальше?

ВАРИАНТ №1

Сразу дать скидку

«Могу сделать дешевле».

Иногда это действительно помогает договориться. Но есть проблема: причина «дорого» всё ещё неизвестна.

Возможно, клиент сравнивает совершенно другой объём работы. А скидка уже появилась.

ВАРИАНТ №2

Спросить, с чем сравнивают

«А с чем сравниваете?»

Такой ответ переводит разговор из угадывания в конкретику.

Клиент может назвать другую цену, другой объём работ или вообще сказать, что просто рассчитывал на меньшую сумму.

ВАРИАНТ №3

Показать, что входит в цену

«В эту сумму входит демонтаж, установка и выезд».

Здесь человек получает не просто цифру, а состав предложения.

Это особенно важно там, где внешне одинаковые услуги могут иметь совершенно разный объём работы.

ВОПРОС К ВАМ

А вы что отвечаете?

Без идеальных скриптов. Без «правильных» продаж.

Просто интересно, что реально работает в ваших переписках на Авито.

Сразу снижаете цену?
Спрашиваете, с чем сравнивают?
Объясняете состав работы?
Или вообще не продолжаете разговор?

AVITO BIZ

Реальная работа важнее красивых скриптов.

Здесь собираем реальные ситуации, вопросы и рабочие подходы, которые возникают у людей на Авито.

Смотреть AVITO BIZ →